Kundenservice
Topcon bietet ausgezeichneten Kundenservice
welcher in Japan als Omotenashi bezeichnet wird. Dieser japanische Begriff steht für die Bereitstellung von hervorragendem Service und spiegelt perfekt die japanische Kultur mit ihrem Streben nach Perfektion wider. Die Kultur und Philosophie von Topcon Healthcare ruht auf den Wurzeln von Omotenashi. Dies gilt auch für die Kundenbetreuung und die Service-Organisation.
Seit mehr als 85 Jahren
steht Topcon Healthcare mit seinen innovativen medizinischen Geräten und Instrumenten an führender Position auf dem Markt. Unser ganzheitliches und innovatives Portfolio ist eines der größten am Markt und bietet eine erstklassige Auswahl an Systemen für diagnostische, refraktive und chirurgische Anwendungsbereiche. Alle Produkte von Topcon werden speziell für die Bedürfnisse von Anwender:innen entwickelt und durch ein eigenes Netzwerk von Serviceteams und Spezialist:innen unterstützt.
Unsere Mission
ist es, Augenspezialist:innen mit intelligenten und effizienten Technologien für eine beste Versorgung auszustatten. Wir sind Vorreiter in der sich ständig wandelnden Gesundheitsbranche und bieten die neuesten integrierten Lösungen, darunter fortschrittliche multimodale Bildgebung, herstellerneutrales Datenmanagement und zukunftsweisende Diagnosetechnologien. Die weltweiten Serviceteams von Topcon bieten jederzeit erstklassigen Support für alle unsere Produkte und Lösungen.
Ihr Serviceteam in Deutschland
Mit unserem ausgezeichneten Serviceteam haben wir in Deutschland ein großartiges Netzwerk geschaffen, das bei Ihnen vor Ort für beste Servicequalität sorgt. Sie werden dabei durch unsere Topcon-Niederlassung in Willich sowie ein bundesweites Team von Servicespezialist:innen betreut.
Wir kümmern uns um Ihr Anliegen!
Sie benötigen Unterstützung? Kontaktieren Sie uns, wir sind für Sie da.
Telefon: +49 2154 / 885 - 0
Unsere Erreichbarkeit:
Montag - Donnerstag 8:30 - 17:00 Uhr
Freitag 8:30 - 16:30 Uhr
E-Mail: [email protected]
Senden Sie uns Ihr Anliegen gerne per E-Mail. Wir setzen uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung.
Fernwartung
Per Fernwartung stellen wir unabhängig von Ihrem Standort unkompliziert Support für Sie zur Verfügung.
Klicken Sie hier, um unseren Fernwartungs-Service zu nutzen.
Verbrauchsmaterial bestellen
Füllen Sie unser nachstehendes Bestellformular ganz einfach online aus und senden Sie es uns für Ihre Bestellung
per E-Mail an [email protected] oder
per Fax an +49 2154 / 885 - 177.
Klicken Sie hier und nutzen Sie unser digital ausfüllbares Bestellformular.
Elektronischer Rechnungsversand & SEPA-Lastschriftmandat
Mit diesem Formular können Sie uns die Erlaubnis erteilen, Rechnungen zukünftig auf elektronischem Weg zu übermitteln.
Außerdem können Sie uns mit diesem Formluar ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen. Damit erhalten wir den Auftrag, Ihre Zahlungen mittels Lastschrift von Ihrem Konto einzuziehen.
Sie können mit diesem Formular gerne auch eine Änderung Ihrer Bankverbindung mitteilen und erteilen uns zugleich ein SEPA-Lastschriftmandat (Einzugsermächtigung).